KEBJIKAN PRIVASI KLAJEK
Terima kasih Anda telah mengunduh aplikasi KLAJEK sebagaimana dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan ini. Dengan telah mengunduh aplikasi KLAJEK ini maka Anda dengan ini menyatakan telah membaca, mengetahui, memahami dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini, yang merupakan perjanjian antara Anda dengan KLAJEK APP.
KLAJEK berhak untuk setiap saat melakukan perubahan, penambahan, pengurangan, penggantian, penyesuaian dan/atau modifikasi terhadap Syarat dan Ketentuan ini, baik sebagian maupun seluruhnya, oleh karenanya Anda diwajibkan untuk dari waktu ke waktu membaca kembali Syarat dan Ketentuan tersebut dalam aplikasi KLAJEK.
Syarat dan Ketentuan ini tetap berlaku dan mengikat Anda selama Anda menggunakan aplikasi klajek dimana pun Anda berada
Definisi
KLAJEK adalah layanan pesan antar makanan yang melalui media handphone, dimana pengguna dapat melakukan pemesanan makanan dari resto yang tersedia di aplikasi KLAJEK.
Pelanggan adalah orang perorangan sebagai pemilik akun KLAJEK yang menggunakan layanan pesan antar makanan.
Transaksi adalah transaksi pemesanan makanan atau transaksi lainnya sebagai bentuk lainnya sebagai bentuk pengembangan bisnis dari KLAJEK di kemudian hari.
Syarat dan Ketentuan adalah syarat dan ketentuan ini berikut setiap perubahan, penambahan, penggantian, penyesuaian dan/atau modifikasinya yang dibuat dan ditetapkan oleh KLAJEK dari waktu ke waktu.
Data apa yang Kami kumpulkan tentang Anda?
Kami mengumpulkan Data Pribadi saat Anda menggunakan Aplikasi Kami, termasuk data identitas dan data lokasi. Jika Anda memilih untuk tidak menyediakan data tersebut, Kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan dan Aplikasi kepada Anda secara optimal
Bagaimana Kami menggunakan data tentang Anda?
Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk mengatur dan mengelola akun Anda dengan Kami, berkomunikasi dengan Anda, serta untuk menyediakan berbagai fitur, layanan dan fungsi bagi Anda pada Aplikasi Kami.
Dengan siapa Kami membagikan data Anda?
Kami membagikan Data Pribadi Anda dengan mitra pihak ketiga Kami untuk memfasilitasi kinerja layanan untuk atau oleh Anda, sejauh yang diperlukan bagi mereka untuk menyediakan layanan mereka, termasuk namun tidak terbatas pada, pemrosesan pembayaran, pengiriman barang, penyediaan produk, klaim.
Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan, perhatian atau keluhan, dapat menghubungi Kami melalui rincian kontak yang dapat ditemukan pada bagian Cara Menghubungi Kami.
Bagaimana Kami akan memberitahu Anda terkait perubahan Pemberitahuan Privasi ini?
Kami akan mengubah Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu dan memberitahu Anda tentang versi yang diperbarui melalui kanal yang relevan, diantaranya, Aplikasi Kami atau email Anda yang terdaftar pada Kami. Silakan periksa kembali secara berkala untuk melihat pembaruan atau perubahan apapun pada Pemberitahuan Privasi ini.
Penjelasan lebih lanjut tentang hal di atas dapat dibaca pada bagian di bawah ini.
1. JENIS-JENIS DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN TENTANG ANDA
“Data Pribadi” berarti data apa pun, baik yang benar maupun tidak, mengenai individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, baik secara individu maupun gabungan dengan informasi lain, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau non-elektronik
Jenis Data Pribadi yang Kami kumpulkan sebagai berikut:
Data Identitas nama dan alamat yang akan kami gunakan untuk melakukan pengantaran dan komunikasi dengan anda.
Data Lokasi termasuk data lokasi geografis waktu-nyata (real-time) Anda.
2. JIKA ANDA MENYEDIAKAN DATA PRIBADI YANG TIDAK LENGKAP
Ketika Kami perlu mengumpulkan Data Pribadi berdasarkan hukum, atau berdasarkan ketentuan perjanjian yang Kami miliki dengan Anda, dan Anda memilih untuk tidak menyediakan Data Pribadi tersebut atau menyediakan Data Pribadi yang tidak lengkap kepada Kami saat diminta, Kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan dan melaksanakan perjanjian yang ada atau yang sedang dalam proses untuk Kami sepakati dengan Anda.
3. BAGAIMANA KAMI MENGUMPULKAN DATA PRIBADI ANDA
Data Pribadi yang Kami kumpulkan diberikan oleh Anda secara langsung.
4. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DATA PRIBADI ANDA
Kami menggunakan data melakukan pemesanan dan pengantaran pesanan ke lokasi anda.
5. TATA CARA BERTRANSAKSI
1.Pelanggan dapat memesan makanan dari resto yang tersedia di aplikasi KLAJEK
Prosedur pengantaran makanan dimana pelanggan memberikan akses lokasi koordinat, dimana lokasi ini menjadi data KLAJEK untuk mengantarkan orderan ke lokasi yang sudah di tentukan pelanggan. Dalam hal ini pelanggan juga harus memberikan nama, nomor handphone yang dapat di hubungi bleh kurir antar dari KLAJEK.
Prosedur pembayaran untuk makanan/minuman yang di order dan jasa antar oleh pelanggan melalui Transfer BANK/ QRIS yang akan di Infoman oleh Admin KLAJEK melalui pesan Whatsapp
Setelah pembayaran di terima oleh KLAJEK maka pesanan akan sager di antar oleh kurir KLAJEK.
Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya ada setiap Transaksi.
6. PERNYATAAN DAN JAMINAN PELANGGAN
Pelanggan wajib memberikan informasi data pengiriman yang dapat di pertanggung jawabkan.
Pelanggan dengan ini secara tegas menyatakan bahwa seluruh persetujuan, kuasa, wewenang dan/atau hak yang diberikan oleh Pelanggan kepada KLAJEK dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat berakhir dengan alasan apapun selama Pelanggan masih menggunakan layanan KLAJEK dan/atau masih terdaftar sebagai pemilik Akun KLAJEK.
Pelanggan dengan ini membebaskan KLAJEK dari seluruh klaim, gugatan dan tuntutan dalam bentuk apapun dan dengan alasan apapun sehubungan dengan pelaksanaan tindakan KLAJEK berdasarkan kuasa, wewenang dan/atau hak yang telah diberikan oleh Pelanggan kepada KLAJEK sebagaimana dimaksudkan dalam Syarat dan Ketentuan ini.
7. BATAS DAN TANGGUNG JAWAB KLAJEK
KLAJEK akan menanggung kerugian langsung yang diderita Pelanggan sesuai dengan hasil analisa dan investigasi mendalam yang telah dilakukan KLAJEK, dengan jumlah maksimum sebesar jumlah nominal kerugian Transaksi pada aplikasi KLAJEK.
KLAJEK dibebaskan dari kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini apabila terjadi force majeure atau karena peraturan pemerintah yang menyebabkan KLAJEK tidak bisa memberikan layanan KLAJEK.
KLAJEK telah berusaha semaksimal mungkin, namun tidak menutup kemungkinan terkait adanya masalah reliabilitas, keamanan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi dan/atau kelengkapan layanan KLAJEK.
8. PERMASALAHAN DAN KELUHAN PELANGGAN
KLAJEK melakukan upaya-upaya yang dianggap wajar dan patut untuk menjaga keamanan sistem yang dimiliki oleh KLAJEK terkait dengan aplikasi KLAJEK dan penggunaan KLAJEK sebagaimana dimaksudkan dalam Syarat dan Ketentuan ini.
KLAJEK juga memberlakukan standar keamanan yang wajar dan patut untuk melindungi Akun KLAJEK yang dimiliki oleh Pelanggan. Meskipun demikian, Pelanggan dengan ini menyadari bahwa tidak ada sistem apapun yang tidak dapat ditembus dan oleh karena itu dapat mengakibatkan meningkatnya resiko atas Akun KLAJEK yang dimiliki oleh Pelanggan. Oleh karena itu, sejauh dimungkinkan berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
KLAJEK akan melakukan pemeriksaan terlebih dahulu atas pertanyaan atau keluhan yang disampaikan oleh Pelanggan, dan akan memberikan respon tanggapan kepada Pelanggan selambat – lambatnya dalam jangka waktu 5 (lima) hari kerja.
9. Force Majeure
Force majeure adalah kejadian-kejadian di luar kekuasaan KLAJEK yang mengakibatkan terhenti atau tertundanya pelaksanaan kewajiban KLAJEK berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, seperti gempa bumi, angin topan, banjir, kebakaran, tanah longsor, pemogokan umum, huru hara, perang, pemberontakan, perubahan atas kebijakan Pemerintah serta peraturan-peraturan Pemerintah, serta hal lain yang tidak terduga dan diluar kuasa KLAJEK.
Pelanggan dengan ini menyatakan secara tegas untuk melepaskan KLAJEK dari setiap klaim, gugatan dan tuntutan dalam bentuk apapun dan dengan alasan apapun sehubungan dengan terhambatnya dan/atau tidak dapat dipergunakannya layanan dimaksudkan dalam aplikasi KLAJEK yang disebabkan karena force majeure tersebut.
Atas terhenti atau tertundanya pelaksanaan kewajiban KLAJEK berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini disebabkan oleh adanya force majeure tersebut, KLAJEK akan memberitahukan sesegera mungkin kepada Pelanggan melalui media sosial, website, dan/atau media
10. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaiannya
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
Segala perselisihan atau pertentangan yang timbul sehubungan dengan atau terkait dengan hal-hal yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan (maupun bagian daripadanya) termasuk perselisihan yang disebabkan karena adanya atau dilakukannya perbuatan melawan hukum atau pelanggaran atas satu atau lebih Syarat dan Ketentuan ini wajib diselesaikan dengan cara musyawarah mufakat. Apabila tidak dapat diselesaikan secara musyawarah mufakat, maka setiap perselisihan dapat diselesaikan melalui badan atau lembaga penyelesaian sengketa, Bank Indonesia, atau Pengadilan Negeri Jakarta Utara di Jakarta.
